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如果说搜索引擎友好度是吸引访客的关键，那么用户友好度则是转化潜在客户的核心。因此我们在推广网站时都必须同时考虑到搜索引擎和用户友好，不能一味注重搜索引擎而忽略了用户体验，本末倒置。
网站用户友好度主要包括以下几点：
1.网站空间的稳定性
一般网站如果在10秒内打不开，用户就会选择离开。更不会喜欢一个时常打不开的网站，用户的时间和耐心是十分宝贵的，互联网上他有太多的选择性，我们在和成千上万个网站一起抢夺用户的时间，谁首先为他节省了时间，谁就能首先获得他的信任。因此网站的稳定性与访问速度也是至关重要的。
2.网站界面设计
网站界面设计是网站设计中核心的一部分，就像我们对于一个人的第一眼直观印象往往是来自于他的外貌，界面设计的美观与否很大程度上关系到用户是否愿意深入访问，是否会对你的产品产生购买欲望。
网站界面设计的友好度体现在如下方面：
（１）设计美观大方，避免过于花哨
网站要求美观，但也不是越花哨越好，企业网站首先需要突出的还是产品，背景若太花哨，容易使用户的注意力从产品上转移，找不着重点，本末倒置。而且过分花哨的网页会使用户感到视觉疲劳，从而产生反感。
（２）网页栏目布局清晰紧凑，主次分明
网页界面板块之间的衔接需清晰紧凑，不能参差不齐，更不能留出大片空白。栏目位置的布局应符合用户的浏览习惯，将重要的栏目放置在用户视线最易捕捉的地方，使用户第一眼便能抓住网页重点。
据调查，用户快速阅读时视线的追踪习惯一般呈“F”型，即用户在紧迫的时间内快速浏览网站时一般最先捕捉到的是顶部和左侧，中间的内容只能被读取到一部分。因此我们在设计网站时会按照“F视线追踪原则”，将网站栏目按照主次之分，放置于“F”框架中。
3. 网站信息质量度
（1）网站信息的真实性
网站发布的信息应当符合企业自身的真实情况，避免一些过于夸大其词的宣传和具有蒙骗性质的广告。
（2）网站内容的相关性
网站内容应当与主题相关，避免单纯为了吸引流量，而在网站之中穿插许多杂乱且无关于主题的内容。
（3）网站信息的及时性
一个有价值的网站，提供的信息总是最新和及时的，用户不希望总是看到一些过期的无效资讯。因此企业在更新网站新闻时最好能在第一时间捕捉到新的行业资讯，第一时间传递给客户，那么客户对于你网站的信任度自然会大大地提升。
（4）网站信息的原创性
我们或许在千方百计地节省时间，千方百计地想让维护网站的工作变得轻松些，于是感叹“ctrl+c 和 ctrl+v”真是方便快捷的发明。但当你乐得轻松时是否有想过，此刻用户正在为辨别大量重复性的信息而苦恼。他们在太多不同的网站上看到太多千篇一律的信息了。当他们知道你的网站的内容都是源自于他人的创意，他是否还会对你的网站保持好感度并且肯定你的价值呢？
（５）网站信息的丰富性
谁都不会被一个空荡荡的网站所吸引，众多的大型B2C商城都证明，信息越多越拥挤，吸引到的客户就越多。
此外信息的更新频率也十分重要，经常更新的网站远比那些长久没更新的网站更富有活力和吸引力，也更容易吸引客户的光临。
4.网站功能的完善性
如果说网站的界面是一个人的外貌的话，那么网站功能便是一个人身体内的五脏六腑，是决定一个网站是否能正常运行和正常交易的关键因素。因此网站功能的完善性也是企业选择一个建站系统的首要考虑。
当用户有意向购买产品时他会从一个单纯的信息检索者变成一个互动型的潜在用户，网站的功能设计必须能满足他互动交流和在线交易的需求。
